Наиболее частые вопросы рубрики
- Что делать если мне отказали в удовлетворении жалобы? 1
Дальнейший порядок подачи жалоб по подчиненности в аппарате города
- Отказ на жалобу связан с неподведомственностью рассматриваемого обращения 2
Куда обращаться если жалоба не была рассмотрена государственным органом
- Судебный порядок рассмотрения жалоб по жилищным спорам 3
Особенности обращения в судебные органы
- По какой причине могут не принять жалобу 4
Основные причины отказа в принятии обращений граждан в жилищную инспекцию города
В Российской Федерации основным регулятором, обеспечивающим соблюдение жилищных прав граждан, выступают органы исполнительной ветви власти.
В настоящей статье мы расскажем куда обращаться за защитой своих прав, что бы не получить банальную отписку на свое обращение. Поскольку в каждом муниципальном образовании, городском округе существует множество инстанций, то за каждой закреплены ряд функций которые они выполнят.
Каждое обращение в государственный орган должно быть соответствующим образом оформлено и подано именно в ту инстанцию, которая занимается их рассмотрением.
Мы сопровождаем самые разные жилищные дела, среди которых:
Жалобы в государственные структуры
по жилищным вопросам- Срок составления - 1 рабочий день
- Реальный метод для защиты своих прав
- 7 из 10 жалоб приносят реальный результат
Куда направлять жалобы или заявления по жилищным вопросам
Жилищная инспекция Воронежской области
Что рассматривает:
- Жалобы на некачественный капитальный ремонт
- Размер платы за жилое помещение и коммунальные услуги
- Контроль за формированием фонда капитального ремонта
- Соблюдение обязательных требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию
- Соблюдение обязательных требований к управлению многоквартирными домами
- Соблюдение обязательных требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах
Минимальные требования к обращению
При составлении обращения в шапке листа указывают наименование органа, ФИО заявителя, ФИО должностного лица или его должность, почтовый адрес и контактные данные.
К заявлению прикладываются копии предыдущих обращений, направленных в УК. Письменные ответы уголовно-правового характера, заявления, направленные в другие органы (прокуратура, Роспотребнадзор и др.).
При наличии ответа из другого органа – его копия, иные документы (акты, договоры и т.п.).
Представленные документы позволяют инспектору быстрее рассмотреть обращение.
Основными направлениями работы государственных жилищных инспекторов являются защита прав и законных интересов граждан:
- при приобретении жилищно-коммунальных услуг (свет, вода, газ)
- рассмотрение жалоб граждан по вопросам государственных интересов по содержанию жилищного фонда (вопросы о размерах коммунальных платежей, вопросы проведения общего собрания, законность начисления платы за капитальный ремонт)
- надзор за управляющими компаниями города и деятельностью ЖЕК, ТСЖ.
Инспекция рассматривает жалобы по большинству жилищных вопросов нарушений.
// Управление жилищных отношений
Функции:
- Предоставление жилья в порядке социального найма
- Рассмотрение заявлений о приобретении в собственность жилищного фонда в порядке приватизации
- Выдача справок об участии в приватизации, заключение договоров аренды и прочее
- Разработка и реализация муниципальных и федеральных адресных программ по переселению из аварийного жилья
- Признание граждан малоимущими в целях их постановки в очередь на заключение договора социального найма жилого помещения
- Контроль за соблюдением распределения и целевого использования муниципального жилья
- Организация проведения в установленном порядке независимой оценки, технической инвентаризации объектов муниципального жилищного фонда
- Участие в проведении анализа состояния общего имущества многоквартирных жилых домов, имеющих муниципальную долю и муниципальных жилых помещений
Управление жилищных отношений не рассматривает жалобы граждан
В силу организационно-распорядительных функций, закрепленных в положении об Управлении жилищных отношений - управление не рассматривает жалобы граждан, связанные с такими вопросами как
- капитальный ремонт
- размер коммунальных платежей
- недостатками коммунальных услуг (холодная вода из крана, холодные батареи, грязный подъезд и прочее).
Кроме того управление так же не станет проверять деятельность управляющей компании дома.
Такие задачи возложены на жилищную инспекцию и в отдельных случаях - на прокуратуру.
// Департамент земельных и имущественных отношений Воронежской области
Какие вопросы рассматривает:
- Управление жилищным фондом Воронежской области социального использования
- Учет заявлений граждан о предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования
- Организация работы по разграничению государственной собственности, передаче имущества в собственность Российской Федерации, муниципальных образований, находящихся на территории Воронежской области, и приему имущества в собственность Воронежской области
- Осуществление полномочий единого арендодателя государственного имущества казны Воронежской области, а также согласование договоров аренды имущества, находящегося в хозяйственном ведении или оперативном управлении; осуществление контроля их выполнения и поступления арендных платежей, организация и проведение торгов (конкурсов или аукционов) по продаже права аренды на объекты областной собственности
- Обеспечение постановки на кадастровый учет объектов недвижимости областного уровня собственности. Регистрация в установленном порядке вещных прав на объекты недвижимости, включенные в реестр областной собственности
- Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области
- Организация проектной деятельности в соответствии с постановлением правительства Воронежской области от 29.03.2019 N 301 “Об организации проектной деятельности в правительстве Воронежской области и исполнительных органах государственной власти Воронежской области”
- Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей
- Заключение договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельных участках, зданиях или ином недвижимом имуществе, находящемся в государственной собственности Воронежской области, а также на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена, расположенных в границах городского округа город Воронеж
- Иные задачи, возложенные на Департамент. Полный перечень находится по ссылке на официальной странице веб ресурса – https://dizovo.ru/department/regulation/
Какие жалобы можно подать в Департамент
Департамент не рассматривает обращения граждан, связанные с большинством бытовых случаев, таких как вывоз мусора, уборка территории, стоимость коммуналки и прочие, однако в Департамент можно обратиться по вопросам:
- Получения бесплатной консультации специалиста, в вопросах, входящих в компетенцию Департамента
- Жалобы на неправомерное размещение наружной рекламы (слишком яркие мониторы, стенды, щитовые конструкции)
- В случае если у вас не сохранились документы, подтверждающие право собственности на земельный участок, их можно запросить из архива Департамента
Перечень услуг, оказываемых гражданам Департаментом земельных и имущественных отношений достаточно широкий, поэтому если у вас есть персональный вопрос - рекомендуем обратиться в Департамент напрямую.
Подводя итог, стоит отметить, что большинство бытовых жалоб подаются напрямую в жилищную инспекцию (ГЖИ) города
Однако до 70% жалоб не получают желаемый отклик или разрешаются обычной “отпиской”. Для получения результата необходимо правильно составлять жалобу, указывая нормативно-правовое обоснование своих доводов и правильно формулируя фактические обстоятельства вашей ситуации.
